O título deste post lhe parece um pouco confuso? Talvez a solução seja menos confusa. Gostaria de apresentar a vocês o Reclame Aqui, um site onde você pode fazer sua reivindicação, ou seja, exercer seu direito de consumidor.

Encontrei este site depois de ter passado um bom tempo sendo enrrolado pela Benq-Siemens (8 meses). Tentei o Procon daqui de Recife, Juizado Especial, mas não fiquei satisfeito com as soluções encontradas. Assim, entrei neste site, fiz meu cadastro e mandei a denuncia. Para minha surpresa, em 30 dias o produto já estava na minha mão, seguido por um pedido formal de desculpas da empresa.

Mas o Reclame Aqui não lida apenas com empresas de celulares. É possível reclamar de quase tudo. Hotéis, produtos eletrônicos, serviços, são alguns dos “itens” que podem ser reclamados por lá. Desta maneira, recomendo esse site para todos que convivem a mesma situação. Se funcionou comigo, pode funcionar com você.

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